1. Controlador
Para fins desta política, o tratamento dos dados relacionados à operação da Pet Alpha é realizado por A4 Soluções e Serviços Ltda., CNPJ 33.030.012/0001-18, endereço Rua da Mata, 53 — Parque Jaguari Fazendinha — Santana de Parnaíba/SP — CEP 06533-218.
2. Dados que podem ser coletados
- Dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail quando fornecido.
- Dados necessários ao pedido, como endereço e CEP de entrega.
- Dados do pedido, produtos adquiridos, valores e status de pagamento.
- Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e eventos de navegação, quando tecnologias de medição estiverem habilitadas.
3. Finalidades
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e atendimento.
- Prevenir fraude e proteger a operação.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Medir desempenho do site e campanhas quando houver base legal e configuração aplicável.
- Personalizar publicidade quando isso for permitido e quando as tecnologias correspondentes estiverem habilitadas.
4. Compartilhamento
Dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com provedores de pagamento, logística e transporte, hospedagem, tecnologia, analytics, publicidade e prestadores envolvidos no atendimento do pedido. Cada terceiro poderá tratar informações conforme suas próprias obrigações e políticas.
5. Direitos do titular
O titular pode solicitar, conforme a legislação aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização/bloqueio/eliminação nos casos cabíveis e demais direitos previstos na LGPD.
Solicitações podem ser encaminhadas pelos canais informados na página Contato.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Adotamos medidas administrativas e técnicas compatíveis com a operação, sem prometer segurança absoluta.
7. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, fornecedores, tecnologias ou requisitos legais. A versão publicada nesta página será a aplicável a partir da data de sua atualização.