DÚVIDAS

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre produtos, frete, pagamento, entrega e pós-venda.

Os produtos são vendidos pela Good Lovin?

Não. A Pet Alpha é uma revendedora independente. A marca do fabricante pode aparecer na identificação de determinados produtos, mas esta loja não se apresenta como site oficial do fabricante.

Há frete grátis?

Sim, para endereços elegíveis nas regiões de Alphaville e Tamboré, em São Paulo. A opção deve ser selecionada no carrinho e o endereço está sujeito à validação.

E para outras regiões?

O frete será calculado pelo CEP antes da finalização do pedido, com as modalidades disponíveis para o destino.

Posso comprar vários produtos no mesmo pedido?

Sim. Você pode combinar diferentes mordedores no carrinho. Isso pode ajudar a aproveitar melhor o custo de envio.

Como acompanho a entrega?

Quando a modalidade escolhida disponibilizar rastreamento, os dados serão informados após o despacho do pedido.

Como solicito troca ou devolução?

Consulte a página Trocas, Devoluções e Reembolsos e entre em contato com o número do pedido.